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企業網站信息量小,重要信息不完整,幾乎沒有更新

作者:網站建   發布時間:2014/3/4

網頁信息量小包括兩種情況:
一種是頁面上的內容過少,或者將本來一個網頁可以發布的內容分為多個網頁,而且各網頁之間沒有相互鏈接,需要多次點擊才能發現有效的信息,這樣便增加了信息傳播渠道的長度,在此過程中可能失去潛在用戶;  另一方面是盡管網頁內容總量不少,但有用的信息少,籠統介紹的內容多。網站重要信息不完整是指:企業介紹、聯系方式、產品分類和詳細介紹、產品促銷等是企業網站最基本的信息,但為數不少的企業網站上這些重要信息不完整,尤其是產品介紹過于簡單,有些甚至沒有公布任何聯系方式。
1.不要隨意將一篇完整的文章分成多個頁面,必須涉及好他們之間的相互連接,以確保容易訪問。
2.增加具體的產品或服務信息,減少籠統介紹
3.確保信息的完整性
4.產品介紹應該詳細,最好在每個產品的詳細介紹下面加上聯系方式。
5.聯系方式要鮮明.不要只留一個電話或郵件,考慮一些在線的留言系統.如果留言不是及時處理,不如不要.
6.設計好常見問題FAQ。這樣能幫助客戶解決大部分的問題。
7.經常更新內容。一個自己都不更新的內容,別人怎么會覺得重要呢?
在大型企業網站中,最常用的顧客服務聯系方式分別是:電話(68.4%)、在線咨詢表單(31.6%)、FAQ(23.9%)、論壇(11.1%)、在線咨詢Email(7.7%)。
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